Polityka prywatności
Ta strona wyjaśnia prostym językiem, jakie informacje o odwiedzających zbiera luwrbilety.pl i do czego ich używamy. W skrócie: niewiele – i tylko po to, żeby wiedzieć, które strony są czytane i które przyciski działają.
Strona bez kont i formularzy
luwrbilety.pl to statyczny serwis z gotowymi stronami. Nie zakładasz u nas konta, nie logujesz się i nie wypełniasz formularzy. Nie sprzedajemy niczego sami, więc nie zbieramy imion, adresów e-mail ani danych płatniczych.
Statystyki odwiedzin (Matomo)
Do liczenia odwiedzin używamy Matomo – narzędzia analitycznego zainstalowanego na serwerze, którym sami zarządzamy, i wywoływanego przez naszą domenę. Nie korzystamy z Google Analytics ani innych zewnętrznych narzędzi analitycznych, a dane ze statystyk nie trafiają do żadnej firmy reklamowej.
Matomo działa u nas z wyłączonymi plikami cookie. Widzimy zbiorcze liczby: ile osób odwiedziło daną stronę, skąd trafiły (np. z wyszukiwarki) i z jakich urządzeń korzystają. Nie budujemy profili użytkowników i nie łączymy statystyk z innymi danymi.
Jak każdy serwer WWW, nasz może technicznie zapisywać w dziennikach dostępu standardowe dane żądania, takie jak adres IP i typ przeglądarki. Służą one wyłącznie do utrzymania i zabezpieczenia strony.
Dziennik kliknięć w przyciski rezerwacji
Gdy klikasz przycisk prowadzący do Tiqets, przeglądarka wysyła do naszego serwera krótką informację. Zapisujemy tylko cztery rzeczy:
- datę i godzinę kliknięcia,
- identyfikator wybranego produktu,
- adres strony, na której był przycisk,
- wariant napisu na przycisku (testujemy, które sformułowanie jest czytelniejsze).
W tym dzienniku nie zapisujemy adresu IP ani żadnych danych osobowych. Kliknięcie nie przechodzi przez nasz serwer: link prowadzi prosto do Tiqets, a informacja do dziennika jest wysyłana równolegle.
Pamięć przeglądarki
W pamięci lokalnej twojej przeglądarki (localStorage) zapisujemy jedną wartość: który wariant napisu na przycisku rezerwacji ci pokazujemy, żeby przy kolejnych wizytach był ten sam. Nie ma tam żadnych danych o tobie. Możesz ją usunąć w każdej chwili, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.
Tiqets: widżet i linki rezerwacji
Widżet dostępności terminów oraz linki do rezerwacji dostarcza Tiqets (Tiqets B.V., Amsterdam). Gdy korzystasz z widżetu albo przechodzisz na stronę Tiqets, dane przetwarza Tiqets na własnych zasadach i obowiązuje jego polityka prywatności, także w sprawie plików cookie. Rezerwacji i płatności dokonujesz bezpośrednio u Tiqets – my nie widzimy twoich danych ani zamówień.
Asystent na stronie
Asystent, który podpowiada strony i bilety, działa w całości w twojej przeglądarce. Twoje pytania nie są wysyłane na żaden serwer ani do zewnętrznej usługi sztucznej inteligencji i nigdzie ich nie zapisujemy. Jeśli z poziomu asystenta klikniesz link do Tiqets, w dzienniku kliknięć zapisujemy tylko to, że kliknięcie pochodziło z asystenta, bez treści rozmowy.
Twoje prawa i kontakt
Ponieważ nie zbieramy danych, które pozwalałyby cię zidentyfikować, zwykle nie mamy czego udostępnić ani usunąć. Jeśli mimo to masz pytanie o prywatność albo chcesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO, napisz na contact@luwrbilety.pl. Odpowiemy możliwie szybko.
O tym, kim jesteśmy i jak zarabiamy, przeczytasz na stronie o nas.